2023-12-15
【重要なお知らせ】プラン作成費に係るキャンセル規定の改定について
2024年１月以降の新規のご依頼業務における、プラン作成費用に係るキャンセル規定を次のとおり改めます。
プラン作成には労力と費用を要しているため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、やむを得ない事情等によるキャンセルは考慮いたしますので、ご相談ください。
- 1初回プランの作成開始前（＝キャンセル料なし）
① プラン作成の開始および完成見込み日について、弊社よりお客様へ事前にご連絡を差し上げます。
② お客様よりご了承の返信を頂いた後、プラン作成を開始いたします。
- 2プラン作成開始～初回プランのお打ち合わせまで（＝キャンセル料あり）
① 業務をキャンセルされる場合は、プラン作成費用をご請求いたします。
② 初回プランのお打ち合わせに応じて頂けない場合や、お打ち合わせの内容※によっては、プラン作成費用をご請求いたします。
※相応の出席者でない場合や、お打合せによりお客様の検討意思が確認できなかった場合など
- 3初回プランのお打ち合わせ以降（＝条件によりキャンセル料あり）
① 業務をキャンセルされる場合は、プラン作成費用をご請求いたします。
ただし、他社プランを採用されるなど、弊社プランにご満足頂けなかった場合は、その理由を具体的にお聞かせ頂ければ、費用のご請求はいたしません。
② 初回プランに対する修正作業は、お客様より業務継続のご連絡を頂いてから行います。
以降のキャンセルは、プラン作成費用をご請求いたします。
③ 業務を継続されない場合は、お客様においてご提案資料の破棄をお願い致します。
